Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 316l

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 316l có trách nhiệm bảo vệ thông tin đó một cách minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
316l Chính sách bảo mật thông tin tại 316l
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web 316l, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Ghi rõ nội dung: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 316l, vào mục cài đặt cá nhân để tự kiểm tra thông tin đang được lưu và điều chỉnh một số tuỳ chọn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 316l xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống bảo mật. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 316l xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Thông tin đầy đủ của ví điện tử không được lưu lại trên hệ thống của 316l.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Không, trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ đơn vị nào vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng chức năng đăng nhập tự động có thể không còn hoạt động.

Khi có thay đổi quan trọng, 316l gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong giao diện tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Có. Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL và mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP về số điện thoại đăng ký, dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt di động.